Günün Haberleri Giriş Sayfam Yap Favorilere Ekle Künye İletişim Son Dakika Ekle RSS
 
 
     
 
 
  • Dolar
    5,7635
  • Euro
    6,4297
  • Altın
    282,8450
  • Bist-100
    97.149,0400
 

ANKARA

16/30 °C
GÜNDEM SİYASET DÜNYA EKONOMİ KÜLTÜR & SANAT MAGAZİN SPOR TÜMÜ
  Kaçakçılara göz açtırılmadı  
 
  Doğu'da sıcaklık düşecek  
 
  Van'da dev vurgun  
 
  Kayıtlar için son gün  
 
  Başvurular başladı  
 
  Arife günü rekor kırıldı  
Tüketicilere 'sosyal medya' uyarısı
Tüketicilere  sosyal medya  uyarısı
 
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Ağaoğlu, sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde son dönemde tüketici mağduriyetinin arttığını söyledi.
 
7 Haziran 2019 Cuma - 13:59

Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu, sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde son dönemde tüketici mağduriyetinin arttığını söyledi.

Ağaoğlu, "Facebook", "İnstagram" ve "Twitter" gibi sosyal medya platformları üzerinden yapılan alışverişlerde dikkat edilmesi gereken hususlara ilişkin değerlendirmelerde bulundu.

Tüketicilerin, mağdur olmaması için haklarını bilmesi, satış yapan firmaya da dikkat etmesi gerektiğini vurgulayan Ağaoğlu, şunları kaydetti:

"Sosyal medya üzerinden fotoğraflar yayınlanıyor. Bu fotoğraflara aldanan, fiyatı düşük bulan tüketiciler yeterli incelemeyi yapmadan sipariş veriyor. Ama kargonun verdiği paketi de görünce hayal kırıklığı yaşıyorlar. Sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde son dönemde tüketici mağduriyeti arttı. Oysa tüketici kanunu uzaktan satışlarda tüketiciyi koruyucu önemli düzenlemeler içeriyor. Sosyal medyadan satış yapacak firmanın ilanının yayınlandığı mecrada ticaret sicil numarasının bulunması gerekiyor. Bunun yanında sabit telefon, açık adres, mesafeli satış sözleşmesi ve cayma bildirimi konusunda da bilgilerin yer alması gerekiyor."

"Kart bilgilerini saklıyorlar"

Mağdur olan tüketicinin muhatap bulamadığı için tüketici hakem heyetlerinde olumlu sonuç alamadığını ve olayın adliye taşındığını aktaran Ağaoğlu, "Bu sitelerden kredi kartı ile alışveriş yapıldığından bu kartların bilgileri depolanıp daha sonra tüketicinin rızası dışında harcamalar yapılabiliyor. Dikkatli olunmalı." diye konuştu.

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) İzmir Şube Başkanı Cevdet Uçan ise sosyal medya üzerinden yapılan satışlarda firma gerçekliğinin sorgulanması gerektiğini vurgulayarak, şöyle devam etti:

"Son aylarda bu yüzden hakem heyetlerinden tüketicinin aleyhine kararlar çıkmakta. Örneğin, bir tüketici, sosyal medya üzerinden cep telefonu siparişi veriyor. Kargosunu alınca içinden telefon yerine plastik su şişesi çıktığını görüyor. Orada tutanak tutturuyor. Bize ulaşıyor. Biz de satıcının kaydı olmadığı için tüketicimizi savcılığa gönderdik. Sonucu bekliyoruz."

Uçan, tüketicilerin bu mağduriyetlerinde eğitim seviyelerinin değil tüketici bilinçlerinin yüksek olması gerektiğini belirtti.

Bazı tüketicilerin mağduriyetlerinin küçük rakamlar olduğundan dolayı başvuruda bulunmadığını dile getiren Uçan, tüketicilere 1 lira bile olsa haklı kazançlarının peşinin bırakmaması gerektiğini ifade etti.
AA


Bu haber 118 defa okunmuştur.

Arkadaşına Gönder   Yazdır   Önceki sayfa   Sayfa başına git  
 
 
Okullarda 'sıfır atık' dönemi başladı
 
Trafik kazalarında 52 kişi hayatını kaybetti
 
 
FACEBOOK YORUM Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
YORUMLAR     Onay bekleyen yorum yok.
 

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
 
 
 
   
 
Bu haber henüz yorumlanmamış...

 
DİĞER HABERLER
 
Kamunun başına 'talih kuşu' kondu
Milli Piyango İdaresince gerçekleştirilen çekilişler sonucu geçen yıl ...
Küresel piyasalar ABD'nin raporuna odaklandı
Küresel piyasalar, hafta genelinde ABD Merkez Bankası yetkililerinden ...
Avro, dolar karşısında değer kazandı
Avro, Avrupa Merkez Bankası’nın faiz oranlarının, en azından gelecek yılın ...
STAR Rafineri, Irak'tan petrol almaya başlayacak
SOCAR Türkiye Üst Yöneticisi Zaur Gahramanov "Rafineride, şu ana kadar ...
 
 
E-ticarette pasta büyüyor
Türkiye'nin e-ticaretteki büyüklüğü perakende dışı işlemler ...
Mayıs'ta en fazla sigaranın fiyatı arttı
İTO verilerine göre, geçen ay İstanbul'da perakende fiyatı en fazla artan ...
İzmir'de suya indirim
İzmir Büyükşehir Belediyesi suda indirim yaptı.
Beklenen İstikrar Raporu açıklandı
TCMB "Reel sektör yabancı para açık pozisyonu kademeli olarak gerilemeye ...
 
 
Ödemeler bugün yapılacak
Bakan Pakdemirli, "Bugün itibarıyla çiftçimizin yağlı tohum destek fark ...
Büyüme rakamları açıklandı
Türkiye ekonomisi yılın ilk çeyreğinde yüzde 2,6 daraldı.
Destek ödemeleri başlıyor
Pakdemirli, "254 bin 874 yetiştiricimize 1 milyon 550 bin ton çiğ süt ...
ABD'den Türkiye'ye vergi indirimi
ABD Türkiye'den çelik ithalatına gümrük vergisini yüzde 25'e indirdi.
 
 
  FACEBOOK'TA ARENA
  GÜNÜN MANŞETLERİ
Pençe-3 Operasyonu başladı

Pençe-3 Operasyonu başladı

  FOTO GALERİ
İzmir'deki soğutma sürüyor

İzmir'deki soğutma sürüyor

  ÇOK OKUNANLAR
  ÇOK YORUMLANANLAR
  ANKET
     
 
Yargıya güveniyor musunuz?

Evet
Hayır

Sonuçlar Anket arşivi
 
     
 
 
  •Künye
  •İletişim
  •Reklam
  •Sitene EKle
 
 
  •Haber
  •Güncel
  •Gündem
  •Siyaset
  •Dünya
  •Ekonomi
  •Sağlık
  •Kültür & Sanat
  •Magazin
  •Spor
 
 
  •Gündem
  •Sağlık
  •Komedi
  •Ekonomi
  •Yaşam
  •Dünya
  •Bilim ve Teknoloj
  •Kültür Sanat
  •Spor
  •Magazin
 
 
  •Gündem
  •Komedi
  •Bilim ve teknoloji
  •Ekonomi
  •Dünya
  •Yaşam
  •Magazin
  •Kültür sanat
  •Spor
  •Haber